FAQ - PERGUNTAS FREQUENTES
1. De onde vem os produtos da Resenha Sport?
Trabalhamos com o modelo dropshipping internacional, ou seja, os produtos são enviados diretamente da fábrica (fornecedores internacionais) para a casa do cliente.
2. Qual o prazo de entrega?
O prazo médio de entrega é de 15 a 30 dias úteis, após o envio do pedido. Esse prazo pode variar conforme o fluxo dos Correios e da alfândega brasileira.
3. Meu pedido foi enviado? Como acompanho?
Sim! Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail, com instruções para acompanhar o status do seu pedido.
4. Posso ser taxado pela alfândega?
Existe uma pequena chance de cobrança de taxa alfandegária, pois os pedidos são enviados do exterior.
A Resenha Sport não se responsabiliza por eventuais taxas, sendo elas de responsabilidade do cliente, conforme legislação brasileira.
5. As camisas são originais?
Trabalhamos com camisas de alta qualidade, produzidas por fornecedores internacionais. Não vendemos como oficiais/licenciadas, mas garantimos excelente acabamento, conforto e fidelidade ao design dos clubes.
6. Posso trocar ou devolver um produto?
Sim. Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja sem uso e em perfeitas condições.
7. Como entro em contato com a loja?
Você pode falar com a gente pelo nosso e-mail:
📩 contato@resenhasport.com
ou através do nosso atendimento no WhatsApp (se disponível no site).
8. Meu pedido não chegou dentro do prazo, o que fazer?
Se o pedido ultrapassar o prazo de 30 dias úteis após o envio, entre em contato conosco. Vamos verificar junto ao fornecedor e aos Correios.
Em casos de extravio confirmado, fazemos o reenvio ou reembolso total.
9. Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos cartão de crédito, Pix e boleto bancário, com segurança garantida pela nossa plataforma de pagamento.
10. Vocês têm estoque no Brasil?
Não. Toda a operação é feita sob demanda, direto da fábrica, o que nos permite oferecer preços mais acessíveis e variedade de modelos.